Conecta Lojista
Termos de Uso, Privacidade e Segurança da Plataforma
Documento nº 03 · Versão 1.1
O Conecta Lojista não é um marketplace tradicional. Somos uma rede privada de negócios que conecta lojistas e fornecedores previamente aprovados pela plataforma. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente mais seguro, simples e rápido para negociações entre empresas.
Termos de Uso
Ao utilizar o Conecta Lojista você concorda com os seguintes termos.
1. Sobre a plataforma
O Conecta Lojista atua como uma plataforma de conexão entre lojistas e fornecedores. Não somos responsáveis pelas negociações realizadas entre os usuários. Toda negociação deverá ser realizada sob responsabilidade das partes envolvidas.
2. Responsabilidade dos usuários
Cada usuário é integralmente responsável por:
- Produtos publicados;
- Informações cadastradas;
- Valores negociados;
- Garantias oferecidas;
- Condições comerciais apresentadas;
- Cumprimento das obrigações legais relacionadas aos produtos comercializados.
3. Responsabilidade dos lojistas
Ao utilizar a plataforma, o lojista reconhece que:
- Deve realizar sua própria análise antes de concluir qualquer negociação;
- É responsável pelas decisões comerciais que tomar;
- Deve verificar informações, condições comerciais e demais dados disponibilizados pelos fornecedores antes da realização de qualquer pagamento ou compra.
4. Produtos proibidos
É proibido anunciar:
- Produtos ilícitos;
- Produtos falsificados;
- Produtos oriundos de atividades ilegais;
- Produtos cuja comercialização seja proibida pela legislação brasileira.
O descumprimento destas regras poderá resultar na suspensão imediata da conta.
5. Aprovação dos cadastros
Todos os fornecedores passam por uma análise manual realizada pelo Conecta Lojista. A plataforma poderá:
- Aprovar o cadastro;
- Solicitar novas informações;
- Suspender temporariamente uma conta;
- Encerrar definitivamente uma conta que viole as regras da plataforma.
A aprovação do cadastro fica a exclusivo critério do Conecta Lojista.
6. Limitação de responsabilidade
O Conecta Lojista não garante:
- A entrega dos produtos anunciados;
- A qualidade dos produtos comercializados;
- O cumprimento das obrigações assumidas pelos usuários;
- A veracidade absoluta das informações fornecidas pelos usuários;
- O resultado das negociações realizadas entre as partes.
O Conecta Lojista também não realiza intermediação financeira nem atua como representante comercial dos fornecedores. A aprovação de um cadastro não representa garantia financeira, comercial ou jurídica do usuário aprovado. Cada usuário é responsável por analisar as informações apresentadas antes da realização de qualquer negociação.
Política de Privacidade
Nós levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério.
1. Dados cadastrados
Os seguintes dados poderão ser coletados:
- Nome da empresa;
- WhatsApp;
- Cidade;
- Estado;
- E-mail;
- Informações adicionais necessárias para aprovação do cadastro.
2. Utilização dos dados
Os dados poderão ser utilizados para:
- Aprovação do cadastro;
- Segurança da plataforma;
- Comunicação relacionada ao funcionamento do sistema;
- Prevenção contra fraudes;
- Melhorias no Conecta Lojista.
3. Compartilhamento de dados
O Conecta Lojista não comercializa informações pessoais dos seus usuários. WhatsApp e e-mail não serão disponibilizados publicamente sem autorização do usuário.
4. Segurança
Todas as informações cadastradas serão tratadas utilizando as melhores práticas de segurança disponíveis durante o desenvolvimento da plataforma.
Política dos Fornecedores
Ao solicitar acesso como fornecedor o usuário declara que:
- As informações cadastradas são verdadeiras;
- É responsável pelos produtos publicados;
- Possui autorização legal para comercializar seus produtos;
- Não utilizará a plataforma para práticas ilícitas;
- Respeitará as regras estabelecidas pelo Conecta Lojista.
O fornecedor compreende que:
- Seu cadastro será analisado manualmente;
- A aprovação fica sujeita aos critérios internos da plataforma;
- O selo FORNECEDOR VERIFICADO representa apenas que o cadastro foi aprovado pelo Conecta Lojista;
- O selo não representa garantia da negociação realizada entre as partes.
O Conecta Lojista poderá:
- Aprovar fornecedores;
- Solicitar informações complementares;
- Suspender anúncios;
- Suspender fornecedores;
- Encerrar definitivamente contas que violem as regras da plataforma.
Fornecedor Verificado
O selo significa apenas que:
- O fornecedor foi aprovado pela plataforma;
- Possui cadastro ativo no Conecta Lojista;
- Passou pela análise realizada pela nossa equipe.
O selo não representa:
- Garantia financeira;
- Garantia da entrega dos produtos;
- Garantia da qualidade dos produtos comercializados;
- Garantia do cumprimento das obrigações assumidas pelo fornecedor;
- Garantia do resultado das negociações realizadas entre os usuários.
Combate a Fraudes
O Conecta Lojista possui política de tolerância zero para atividades fraudulentas. A plataforma poderá:
- Solicitar informações complementares dos usuários;
- Suspender temporariamente contas suspeitas;
- Bloquear fornecedores ou lojistas que violem as regras da plataforma;
- Preservar registros relacionados ao funcionamento do sistema;
- Realizar análises internas quando houver indícios de fraude ou utilização indevida da plataforma.
Colaboração com as autoridades
Em caso de suspeita de fraude, golpe ou atividade ilícita, a plataforma poderá:
- Preservar informações cadastrais permitidas pela legislação vigente;
- Colaborar com investigações realizadas pelas autoridades competentes;
- Compartilhar informações permitidas por lei mediante ordem judicial, solicitação das autoridades competentes ou demais hipóteses legalmente autorizadas;
- Adotar medidas preventivas para proteção da comunidade de usuários.
Segurança da comunidade
Caso um usuário relate fraude, golpe ou comportamento suspeito, o Conecta Lojista poderá:
- Solicitar documentos e comprovantes relacionados ao caso;
- Realizar análise interna das informações apresentadas;
- Suspender preventivamente cadastros sob investigação;
- Encerrar definitivamente contas que violem as regras da plataforma.
O Conecta Lojista não garante ressarcimento financeiro dos usuários em decorrência de negociações realizadas entre terceiros.
Nosso compromisso
Nosso compromisso é construir um ambiente:
- Simples;
- Seguro;
- Transparente;
- Exclusivo para lojistas e fornecedores;
- Baseado em boas práticas comerciais e no combate permanente às fraudes;
- Com crescimento sustentável e foco em relacionamentos comerciais de longo prazo.
Mensagem final da plataforma
"O Conecta Lojista nasceu para aproximar pessoas e empresas sérias.
Mais do que uma plataforma, queremos construir uma rede privada de negócios baseada em confiança, simplicidade e segurança.
Se você foi aprovado, seja muito bem-vindo ao Conecta Lojista."
Equipe Conecta Lojista · Versão 1.1
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